Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy descrive come TUTTOVOLUME – Cartoleria, Libreria, Ufficio e Servizi tratta i dati personali delle persone che visitano il sito e di chi ci contatta o utilizza i nostri servizi in negozio.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali. Ti invitiamo a leggere con attenzione questa pagina per capire quali informazioni raccogliamo, per quali finalità e quali diritti puoi esercitare.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è TUTTOVOLUME – Cartoleria, Libreria, Ufficio e Servizi, con sede in Via S. Pescatore, 43 - 83028 Serino (AV).
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: 0825594892
- Email: tuttovolumesnc@tiscali.it
Il Titolare ha adottato misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i dati personali trattati, sia in formato digitale che cartaceo.
Nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza trattiamo diverse tipologie di dati personali, a seconda di come entri in contatto con noi.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando ci contatti (di persona in negozio, per telefono o via email) o richiedi un servizio, possiamo raccogliere:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email);
- dati necessari per l’erogazione dei servizi richiesti (es. dati per la fatturazione, recapito per le spedizioni, dati identificativi per il rilascio di SPID, estremi dei bollettini da pagare);
- eventuali altre informazioni che decidi di comunicarci per permetterci di gestire al meglio la tua richiesta.
Dati di navigazione
Durante la consultazione del sito, i sistemi informatici e le procedure software che ne consentono il funzionamento acquisiscono alcuni dati tecnici (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate), utilizzati in forma aggregata per fini statistici e di sicurezza del sito.
Dati particolari
In via ordinaria non richiediamo dati appartenenti a categorie particolari (es. dati relativi alla salute). Qualora, in casi specifici, si rendesse necessario trattare tali dati per l’erogazione di un servizio, lo faremo solo nei limiti strettamente necessari e nel rispetto delle basi giuridiche previste dalla legge.
I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di informazioni ricevute tramite telefono, email o direttamente in negozio (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste dei clienti).
- Erogare i servizi richiesti (stampa e copie, pagamenti e bollettini, rilascio SPID, spedizioni, money transfer, timbri, rilegature, ecc.) e gestire gli adempimenti collegati (base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi legali).
- Gestire la contabilità e gli adempimenti fiscali connessi ai servizi e ai prodotti acquistati (base giuridica: adempimento di obblighi di legge).
- Tutelare i diritti del Titolare in caso di contenziosi o per la gestione del contenzioso stragiudiziale e giudiziale (base giuridica: legittimo interesse del Titolare).
- Garantire la sicurezza del sito e dei sistemi e prevenire abusi o accessi non autorizzati (base giuridica: legittimo interesse del Titolare).
Eventuali ulteriori trattamenti per finalità diverse (ad esempio attività promozionali o informative non strettamente collegate ai servizi richiesti) saranno svolti solo previo tuo specifico consenso, ove necessario.
I dati personali sono trattati con strumenti cartacei e informatici secondo principi di sicurezza, riservatezza e proporzionalità.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati e divulgazioni non consentite.
I dati sono conservati per un periodo di tempo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e, in generale:
- i dati relativi ai servizi erogati e alla fatturazione sono conservati per i tempi previsti dalla normativa fiscale e civilistica;
- i dati raccolti per gestire richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario a dare seguito alla richiesta e per un periodo limitato di monitoraggio interno;
- i dati necessari per il rilascio di SPID o per servizi soggetti a specifici obblighi normativi possono essere conservati per periodi più lunghi, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati in forma non più riconducibile all’interessato.
I dati personali sono trattati dal personale di TUTTOVOLUME appositamente autorizzato e formato, che opera sulla base di istruzioni documentate.
Per esigenze strettamente connesse all’erogazione dei servizi e alla gestione del sito, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tra cui, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi informatici e di hosting;
- corrieri e operatori di spedizione (ad esempio FEDEX, BRT, SDA, UPS) per la consegna di pacchi e documenti;
- fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari per la gestione degli incassi e dei pagamenti;
- consulenti professionali (es. consulenti fiscali o legali), nei limiti strettamente necessari allo svolgimento dei loro incarichi.
I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora richiesto dalla legge o da ordini dell’Autorità.
I dati non vengono diffusi pubblicamente e non sono oggetto di comunicazione indiscriminata. Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra UE avverranno, se necessari, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa vigente.
In qualità di interessato hai il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative (diritto di accesso);
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
- ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR (diritto di limitazione);
- ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, chiederne la trasmissione a un altro titolare (diritto alla portabilità);
- opporti in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare, ove il trattamento sia basato sul legittimo interesse del Titolare (diritto di opposizione);
- proporre reclamo a un’Autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali), qualora ritenga che il trattamento violi la normativa applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, nei termini previsti dalla legge.
Alcuni dei servizi offerti da TUTTOVOLUME richiedono trattamenti di dati con caratteristiche specifiche:
- Rilascio SPID e servizi digitali
Per il rilascio delle credenziali SPID e per altri servizi digitali che richiedono identificazione certa dell’utente, possono essere raccolti e trattati dati identificativi aggiuntivi secondo le regole stabilite dagli enti competenti. In questi casi ti verranno fornite, ove necessario, ulteriori informazioni specifiche al momento della richiesta del servizio. - Pagamenti e bollettini
Per l’esecuzione di pagamenti e bollettini trattiamo i dati riportati sui documenti di pagamento e i dati necessari per la registrazione delle operazioni contabili, nel rispetto degli obblighi di legge. - Spedizioni e money transfer
Per spedire pacchi o effettuare operazioni di money transfer è necessario comunicare determinati dati personali ai corrieri o agli operatori finanziari coinvolti, che agiscono in qualità di autonomi titolari o di responsabili del trattamento, a seconda dei casi. - Servizi di stampa, rilegatura e altri servizi di copisteria
I documenti che ci consegni per la stampa o la rilegatura vengono trattati solo per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e non vengono utilizzati per finalità diverse.
In ogni caso, trattiamo sempre i dati in modo proporzionato rispetto alle finalità del servizio e nel rispetto della normativa applicabile.
Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, misurare in forma aggregata le visite e, ove previsti, offrire funzioni aggiuntive.
Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie utilizzati, sulle loro finalità, sulla durata di conservazione e sulle modalità per gestire o revocare il consenso, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy dedicata.
